Денег на продвижение не было совсем.

Наша задача была с нулевым бюджетом на рекламу как-то продвигать наши магазины. И нам это удавалось. Мы устраивали большое количество разных мероприятий, вели активную жизнь в соцсетях, отличались от наших конкурентов.

С Центральной тренинговой компанией я познакомился в 2015 году на одном из семинаров Вадима Мальчикова в Перми. Это был семинар «Полный контроль своего бизнеса». Он был посвящен управлению бизнесом и про то, как устранить организационные проблемы в компании.

На тот момент у нас было два магазина, я работал в банке, занимал должность заместителя управляющего, и бизнес начинал немного напрягать своей неорганизованностью. Очень много внимания уходило на бизнес. Естественно, что хотелось его организовать.

Жизнь и бизнес складывались достаточно тяжело, потому что мы с женой не знали, как бизнес должен функционировать, так как сами до этого имели только большой опыт работы в банке, и все. В итоге, наступила разруха как в бизнесе, так и в личных отношениях.

Несмотря на то, что бизнес работал и приносил неплохой доход, он создавал большой стресс для меня и для жены, а также для наших сотрудников. В конечном счете это привело к серьезной проблеме в наших личных отношениях.

После семинара в Перми мне предложили заполнить тест «Анализ силы руководителя». Это было очень вовремя!

Пройдя тест, у меня перевернулось все понимание того, что мне надо делать, как мне надо вести себя, как на работе, так и в личной жизни. У меня были проблемы не только на работе в магазинах, но и на работе в банке. Я не мог собрать все свои мысли в одну кучу, у меня было замешательство плюс сильный спад в эмоциональном плане. Это сильно сказывалось на всем моем окружении.

Мне предложили пройти программу «Усилитель мощности руководителя». Это было в 2016 году.

На первом блоке программы я понял, что действительно не знаю своих клиентов. Я увидел, что неимоверное количество информации я могу почерпнуть именно от них.

Я лично провел много опросов клиентов на программе, в результате чего у меня повысилась любовь к людям и ушли многие барьеры, которые не давали быть эффективным в общении. Сейчас я могу разговаривать с кем-угодно и как угодно. В какой-то момент, я, проводя опрос, останавливал на улице по 10 человек молодежи и опрашивал их одновременно.

Я полностью разобрался со структурой отделов продвижения, продаж и маркетинга. Здесь у меня всегда была проблема: в какой момент нужно нанимать дополнительных людей?

Проходя второй блок программы, я понял, что мой бизнес и мое развитие тормозится из-за того, что я просто не нанимаю дополнительных людей на направления по работе с новыми и с постоянными клиентами.

Я просто увидел, что недополучаю прибыль из-за этого.

Более того, на данном этапе я получил несколько практических инструментов, внедрив которые в свой бизнес, я получил дополнительную выручку просто заставив своих сотрудников совершать ежедневные звонки по базе наших клиентов.

За счет этого нам удалось реанимировать за год порядка 70 клиентов, которые принесли нам около миллиона дополнительной выручки просто на ровном месте.

На третьем блоке я получил просто суперские инструменты маркетолога. Реально раньше не представлял, как правильно проводить опросы, что такое А/​В‑тестирование и пр. Открыл для себя многие работающие инструменты. Это было круто.