Ижевск (РОССИЯ)
Константин Бородин
консультант стоматологических клиник, эксперт по увеличению прибыльности и внедрению системного управления в стоматологических клиниках
Бизнес-консультант, эксперт по увеличению прибыльности и внедрению системного управления в стоматологических клиниках.
Имеет многолетний опыт управления в медицине. Его ключевая компетенция — перевод клиник из режима «ручного управления» и «тушения пожаров» в формат системного, прогнозируемого бизнеса.
Раньше клиника работала в режиме вечного аврала, а я чувствовал себя скорее «дежурным по офису», чем владельцем. Сначала думал, что на обучении просто почитаю теорию и пойду внедрять, но все оказалось гораздо серьезнее. Пришлось реально пахать: прорабатывать каждую ситуацию, пропускать материал через свой личный опыт и, честно говоря, очень смело смотреть на причины проблем, которые я раньше просто не хотел замечать.
Когда я перестал прятаться от реальности и начал разбираться в истинных причинах бардака, всё встало на свои места. Мы внедрили систему найма, превратили администраторов в эффективных менеджеров и, наконец-то, взяли под контроль «человеческий фактор». Главная победа — это когда врачи лечат, регистратура продает, а у меня наконец-то появилось время на стратегию и понимание, откуда берется реальная прибыль.