Сейчас у меня обычная частная практика, где абсолютно все процессы завязаны лично на мне. Моя главная цель заключается в том, чтобы перестроить эту деятельность и превратить её в полноценный бизнес, где я смогу занять позицию учредителя. У меня уже был опыт руководства компанией со штатом до тридцати человек, когда в структуре работал директор и функционировала команда. Проблема заключалась в том, что я совершал критические ошибки при подборе персонала, нанимал неправильно и не увольнял людей вовремя, из-за чего вся организация в итоге развалилась. Этот печальный опыт оставил сильную внутреннюю боль. Сейчас мне хочется создать систему заново, но сделать это сразу правильно, чтобы на те же самые грабли больше не наступать.

На старте услуги у меня были вполне конкретные опасения и риски. Я сильно переживал, что мы сделаем проектирование, из меня просто вытянут всю информацию, и на этом все закончится, а дальше я ничего внедрять не буду.

Во время сессий мы полностью обрисовали идеальную картину бизнеса. У меня никогда раньше не было визуальных схем и четкого понимания, что и за чем идет. Проектирование подсветило множество скрытых пустот и операционных дыр, с которыми еще предстоит серьезно поработать. Главное озарение заключается в том, что сначала необходимо прописать стратегию и план, и только потом совершать действия. Мы накинули этот стратегический план, и в голове все наконец-то разложилось по полочкам.

В ходе моделирования процессов я задавал кучу сопутствующих вопросов по управлению и на каждый получил экспертный ответ. Сейчас я четко понимаю, что самостоятельно осваивать программу будет долго и сложно, а со специалистами пройти этот путь получится гораздо проще, поскольку они уже имеют необходимый опыт и могут провести меня за ручку.

В ходе проектирования:
~ Мы разобрали текущую практику Михаила и нашли скрытые дыры в процессах. 

~ На основе этого анализа нарисовали пошаговую схему идеальной работы компании от первого контакта до закрытия сделки, а также прописали план перехода собственника из рутины в статус учредителя.
~ В новой структуре учли прошлый негативный опыт клиента с персоналом и заложили жесткие точки контроля, чтобы ошибки найма не повторились.
~ В результате проектирования клиент пришел к пониманию, что логика процессов всегда предшествует технической настройке софта.
~ Созданная архитектура стала готовой базой для безопасного и быстрого внедрения Битрикс24 командой специалистов.