Мягкотелый «лидер», который нацелен на то, что «лишь бы моим несчастным работникам было более комфортно» добьётся удивительных для себя результатов: люди станут несчастными и будут его ненавидеть.

И чем дальше он будет гнуть свою линию «мои бедные работники, надо сделать им приятно», тем больше они будут его ненавидеть. А главное — ненавидеть свою работу.

Почему? Потому, что боевой дух зависит от производства.

Когда вы достигаете трудного производственного показателя, к которому стремились, у вас вдруг просыпается гордость за себя, за команду и любовь к делу, которым вы занимаетесь. Вы испытываете всплеск энергии и желание работать ещё. Это и называется «боевой дух».

Поощрение за достигнутый результат мотивирует, поощрение ради мотивации, но без достигнутого результата — демотивирует. Наказание человека, достигшего хорошего результата, демотивирует и его, и всю команду. Наказание бездельника мотивирует и его и всю остальную команду.

Мотивирует настоящая справедливость. Если вы раздаете кнуты и пряники на основании этого принципа, то ваша команда будет иметь высокий боевой дух. Правда, перед этим от вас сбежит парочка крыс, которые любят халяву. Но зачем они вам?

Что по-настоящему важно, и по-настоящему не понято:

СПЛАЧИВАЕТ КОМАНДУ НЕ СИЛА, А СОГЛАШЕНИЯ.

Некоторые хорошие руководители получают настоящий успех от применения силы. Очевидно, что проекты начинают сдвигаться с места, приказы выполняются, появляется реальное производство. И эти руководители делают ошибочный вывод: «Сила важнее всего».

Они не учли главный момент — в тех ситуациях, когда сила приводит к успеху, перед применением силы было достигнуто соглашение о том, как нужно действовать. И это не было формальное соглашение. Люди действительно согласились и прониклись тем, что они будут делать. Они продумали свои действия. Они захотели так действовать.