Видели ли вы когда-нибудь работника, который не умеет обращаться со своими инструментами или делает это крайне неуклюже? Такой человек вызывает различные эмоции и реакции руководителя и коллег, и эти реакции не всегда позитивные. От желания «убить на месте», до пронизывающей душу жалости к этому неприспособленному к жизни существу.

Исследования в области управления предприятиями в 60-70 годы ХХ века дали один крайне интересный результат. Они показали причину, по которой руководитель иногда чувствует себя полным идиотом, но, являясь лидером за которым должны идти люди, тщательно скрывает эту чувство от своих подчиненных, коллег и от самого себя.

Причина в том, что у руководителя есть под рукой разные вещи, которые используются в руководстве, и только в руководстве. Например, приказы. Только руководитель имеет право отдавать приказы. А сами приказы используются только для целей руководства, что очевидно.

Приказ — это ИНСТРУМЕНТ руководителя, такой же, как для слесаря отвертка. Для каждого инструмента есть технология его использования. Руководитель, не знающий своих инструментов — неэффективен. Знающий, но не умеющий ими пользоваться — смешон и неуклюж, и опять же неэффективен.

Вот часть этих инструментов:

• Оргструктуры;
  
• Статистические показатели;
  
• Стратегические планы;
  
• Программы действий;
  
• Проекты;
  
• Приказы;
  
• Должностные инструкции;
  
• Линии коммуникации и так далее.
  

Я не перечисляю дальше, так как придется многим ОБЪЯСНЯТЬ, что же я такое написал.

Ситуация на сегодняшний день: руководители знают свои инструменты хуже, чем сотрудники — свои.

Я умиляюсь, когда смотрю на кого-то, кто набирает текст на компьютере одним пальцем.

Компьютер — всего лишь ИНСТРУМЕНТ, которым кто-то не удосужился научиться пользоваться.